При ремонте автомобиля оформляется несколько документов, каждый из которых используется на определённом этапе — от выявления неисправностей до приёмки выполненных работ и оплаты услуг автосервиса. Знание того, какие документы нужны при ремонте автомобиля и когда они оформляются, позволяет избежать споров, подтвердить объём работ и защитить интересы сторон.
Какие документы оформляются при ремонте автомобиля
Документооборот при ремонте автомобиля можно условно разделить на несколько этапов: начало ремонта, оформление работ, договорные отношения, завершение ремонта и возможные споры. Ниже приведён полный перечень документов с пояснениями и ссылками на соответствующие материалы.
Документы на этапе выявления неисправностей
Дефектный акт
Дефектный акт составляется до начала ремонта и фиксирует выявленные неисправности автомобиля. Документ используется для обоснования необходимости ремонта и часто служит основанием для оформления заказа-наряда.
Дефектный акт — образец и бланк
Когда нужен дефектный акт и чем он отличается от дефектной ведомости
Дефектная ведомость
Дефектная ведомость применяется для более детального описания неисправностей, перечня работ и запасных частей. В практике автосервиса дефектная ведомость и дефектный акт нередко используются как равнозначные документы.
Дефектная ведомость — образец и бланк
Документы при передаче автомобиля в ремонт
Акт приёма-передачи автомобиля в ремонт
Акт приёма-передачи фиксирует состояние автомобиля на момент передачи в автосервис: пробег, комплектацию, внешний вид и видимые повреждения. Документ особенно важен при дорогостоящем ремонте и при последующих спорах.
Акт приёма-передачи автомобиля в ремонт — образец
Когда нужен акт приёма-передачи автомобиля в ремонт
Документы для оформления ремонтных работ
Заказ-наряд на ремонт автомобиля
Заказ-наряд является основным документом, по которому выполняются ремонтные работы. В нём указывается перечень работ, запасных частей, стоимость и сроки ремонта. Именно заказ-наряд подтверждает согласие клиента на выполнение конкретных работ.
Заказ-наряд — образец и бланк
Что такое заказ-наряд и зачем он нужен при ремонте автомобиля
Дополнительный заказ-наряд
Дополнительный заказ-наряд оформляется при необходимости выполнения работ, не предусмотренных первоначальным заказ-нарядом, например при выявлении скрытых неисправностей.
Дополнительный заказ-наряд — образец
Как оформляются дополнительные работы при ремонте автомобиля
Договоры при ремонте автомобиля
Договор на ремонт автомобиля
Договор на ремонт автомобиля определяет права и обязанности сторон, стоимость и сроки выполнения работ. Для организаций и ИП заключение договора является обязательным, для физических лиц — рекомендуемым.
Договор на ремонт автомобиля — образец
Когда нужен договор на ремонт автомобиля
Договор на техническое обслуживание и ремонт
Договор на техническое обслуживание и ремонт применяется при регулярном обслуживании автомобиля или автопарка и отличается от разового договора по ремонту.
Договор на техническое обслуживание и ремонт — образец
Чем отличается договор на ремонт от сервисного обслуживания
Документы после завершения ремонта
Акт выполненных работ по ремонту автомобиля
Акт выполненных работ подтверждает факт выполнения ремонта и его принятие заказчиком. Документ используется для оплаты услуг и отражения затрат в учёте.
Акт выполненных работ по ремонту автомобиля — образец
Когда подписывается акт выполненных работ
Документы при спорах и претензиях
Акт выявленных недостатков после ремонта
Акт выявленных недостатков составляется при обнаружении дефектов после завершения ремонта и используется как основание для предъявления требований автосервису.
Акт выявленных недостатков после ремонта — образец
Претензия к автосервису по качеству ремонта
Претензия направляется автосервису при некачественном выполнении ремонта и применяется для досудебного урегулирования спора.
Претензия к автосервису по качеству ремонта — образец
Что делать, если ремонт автомобиля выполнен некачественно
Документы, подтверждающие оплату ремонта
Оплата ремонта автомобиля подтверждается кассовым чеком или иными кассовыми документами, сформированными с применением ККТ. Ранее применявшаяся форма БО-14 относится к устаревшим и используется только для учёта прошлых периодов.
Оплата ремонта автомобиля: какие документы подтверждают расчёты