Планируя отпуск, мы занимаемся поиском места, куда хотелось бы поехать, подсчитываем свои денежные возможности, собираем багаж, и, конечно, обращаемся за помощью в турагентство, которое подбирает нам оптимальную схему поездки, бронирует билеты и места в гостинице. Если вы обращаетесь в новую фирму, важным моментом является заключение договора оказания туристических услуг. Но даже в том случае, если компания проверенная, и вы не раз пользовались ее услугами, не лишним будет подписать договор, т.к. это гарантия ваших прав при форс-мажорных обстоятельствах.
Не смотря на то, что турагенство занимается реализацией туристического продукта от своего имени, оказывает услуги туроператор, а потому проверьте, чтобы в договоре были указаны координаты принимающей фирмы, т.е. туроператора.
Турагентство должено подобрать вам ту путевку, которая полностью отражает ваши цели и желания. Поэтому, если вы выбираете, например, тур в Египет, то в договоре должен быть прописан маршрут поездки (например: Уфа-Хургада-Уфа), время пребывания, отель и его составляющие (система питания, дополнительные услуги), а также стоимость путевки. Важно, чтобы в договоре было указано, входит ли в стоимость путевки медицинская страховка, экскурсии, трансфер (встреча/проводы).
На туры в Египет действует безвизовый режим, равно как и в Турцию и Тайланд, однако, если вы планируете путешествие с детьми, заранее позаботьтесь об оформлении документов на них. Туроператор не несет ответственность за их отсутствие. Это обычно прописано и в договоре.
Внимательно ознакомьтесь с пунктом возможного расторжения договора, условиями отказа от путевки и возврата денег.
И, пожалуй, самое важное: внимательно изучите в договоре информацию о ваших правах и ваших действиях в случае возникновения страхового случая. Ответственность за это несет туроператор.